Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Verzenden & retourneren
Levering
Wij leveren al onze producten uit voorraad en versturen pakketten in Nederland met PostNL. Zodra de zending is ontvangen door PostNL, wordt er per email een Track&Trace code naar u verzonden.
Het komt helaas weleens voor dat één of meerdere producten tijdelijk uit voorraad zijn, dit geven wij aan bij de productpagina. Als een product/maat niet leverbaar is, kan u dit product niet bestellen bij ons op de webshop. Mocht u een bepaald product wat niet op voorraad is, wel willen bestellen, dan kunt u navraag hierover doen door middel van een mail te sturen naar [email protected]
Schema levertijden:
- Indien u een bestelling plaatst voor 12:00, wordt de bestelling dezelfde dag nog verstuurd en heeft u het de volgende dag in huis! (ook inclusief bedrukkingen)
- Heeft uw bestelling spoed en besteld u na 12:00, neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
- Let op: Indien u in het weekend besteld, wordt het pakket maandag aangeboden aan PostNL en wordt het op dinsdag geleverd.
Verzendkosten
De verzendkosten voor zendingen binnen Nederland zijn € 4,95. Indien u boven € 85,- besteld, betaald u GEEN verzendkosten!
De verzendkosten voor zendingen binnen Nederland zijn € 4,95. Indien u boven € 85,- besteld, betaald u GEEN verzendkosten!
Voor zendingen naar België zijn de verzendkosten € 8,50.
Klachten
Als u een klacht heeft over een van de bij ONEKEEPER bestelde producten, dan kan u deze klacht via [email protected] of telefonisch melden. Vermeld in de klacht u naam, ordernummer en foto’s van de klacht. Wij zullen dan u klacht zo snel mogelijk behandelen, wij streven ernaar om binnen 24 uur een passend antwoord met de oplossing te bieden. Mocht u geen klacht hebben en bent u tevreden over de producten, dan horen wij dat ook graag van u.
Retourprocedure
Indien u uw bestelde producten retour wil sturen, kan dit binnen veertien dagen, mits de producten niet gebruikt en niet gepersonaliseerd zijn. De verzendkosten van de retourzending betaald u zelf. Als u het product wil ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat, betalen wij de verzendkosten om dit product naar u te sturen. Onderaan de pagina kan u het retourformulier vinden. Vul deze zo compleet mogelijk in. Bij retourontvangst zullen wij direct contact met u opnemen. U kan de retourzending opsturen naar het volgende adres:
ONEKEEPER
T.a.v. retourenbeheer
Laurens Janszoon Costerstraat 13-A
3261LH Oud-beijerland
Mocht uw bestelling niet goed zijn: Een verkeerde bedrukking of een afwijkende maat geleverd dan dat u heeft besteld, dan kan u telefonisch contact met ons op nemen of een email sturen naar [email protected]. Wij zullen telefonisch of via de email contact met u opnemen om vervolgens een retourformulier en retoursticker toe te sturen. Vul het retourformulier zo compleet mogelijk in.
LET OP: ARTIKELEN RETOUR STUREN IN DE ORGINELE VERPAKKING, BEDRUKTE ARTIKELEN KUNNEN WIJ HELAAS NIET OMRUILEN, ALS DE PRODUCTEN NIET AFWIJKEN VAN DE BESTELLING.
Download het retourformulier hier
Klachten
Als u een klacht heeft over een van de bij ONEKEEPER bestelde producten, dan kan u deze klacht via [email protected] of telefonisch melden. Vermeld in de klacht u naam, ordernummer en foto’s van de klacht. Wij zullen dan u klacht zo snel mogelijk behandelen, wij streven ernaar om binnen 24 uur een passend antwoord met de oplossing te bieden. Mocht u geen klacht hebben en bent u tevreden over de producten, dan horen wij dat ook graag van u.
Retourprocedure
Indien u uw bestelde producten retour wil sturen, kan dit binnen veertien dagen, mits de producten niet gebruikt en niet gepersonaliseerd zijn. De verzendkosten van de retourzending betaald u zelf. Als u het product wil ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat, betalen wij de verzendkosten om dit product naar u te sturen. Onderaan de pagina kan u het retourformulier vinden. Vul deze zo compleet mogelijk in. Bij retourontvangst zullen wij direct contact met u opnemen. U kan de retourzending opsturen naar het volgende adres:
ONEKEEPER
T.a.v. retourenbeheer
Laurens Janszoon Costerstraat 13-A
3261LH Oud-beijerland
Mocht uw bestelling niet goed zijn: Een verkeerde bedrukking of een afwijkende maat geleverd dan dat u heeft besteld, dan kan u telefonisch contact met ons op nemen of een email sturen naar [email protected]. Wij zullen telefonisch of via de email contact met u opnemen om vervolgens een retourformulier en retoursticker toe te sturen. Vul het retourformulier zo compleet mogelijk in.
LET OP: ARTIKELEN RETOUR STUREN IN DE ORGINELE VERPAKKING, BEDRUKTE ARTIKELEN KUNNEN WIJ HELAAS NIET OMRUILEN, ALS DE PRODUCTEN NIET AFWIJKEN VAN DE BESTELLING.
Download het retourformulier hier