Meer dan 20 jaar ervaring
Met passie gecreëerd
Gratis verzending vanaf € 85,-
Binnen twee werkdagen in huis!

Verzenden & retourneren

Levering
Wij leveren al onze producten uit voorraad, wij streven ernaar om uw bestelling binnen twee werkdagen bij u te bezorgen, ook als u bestelling inclusief bedrukking is.  De verzending zal plaatsvinden met Post NL. Zodra de zending is ontvangen door Post NL zal er per email een Track&Trace code naar u worden verzonden.
Het komt helaas weleens voor dat één of meerdere producten tijdelijk niet leverbaar zijn. Mocht dit zo zijn, dan zullen wij telefonisch contact met u opnemen en zorgen voor een oplossing op maat.

Verzendkosten
De verzendkosten voor zendingen binnen Nederland zijn € 4,95. Voor zendingen naar België zijn de verzendkosten € 8,50.

Klachten
Als u een klacht heeft over een van de bij ONEkeeper bestelde producten, dan kan u deze klacht via [email protected] of telefonisch melden. Vermeld in de klacht u naam, ordernummer en foto’s van de klacht. Wij zullen dan u klacht zo snel mogelijk behandelen, wij streven ernaar om binnen 24 uur een passend antwoord met de oplossing te bieden. Mocht u geen klacht hebben en bent u tevreden over de producten, dan horen wij dat ook graag van u.

Retourprocedure
Indien u uw bestelde producten retour wil sturen, kan dit binnen veertien dagen, mits de producten niet gebruikt en niet gepersonaliseerd zijn. De verzendkosten van de retourzending betaald u zelf. Als u het product wil ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat, betalen wij de verzendkosten om dit product naar u te sturen. Onderaan de pagina kan u het retourformulier vinden. Vul deze zo compleet mogelijk in. Bij retourontvangst zullen wij direct contact met u opnemen. U kan de retourzending opsturen naar het volgende adres:
ONEKEEPER CV
T.a.v. retourenbeheer
Laurens Janszoon Costerstraat 13-A
3261LH Oud-beijerland

Mocht uw bestelling niet goed zijn: Een verkeerde bedrukking of een afwijkende maat geleverd dan dat u heeft besteld, dan kan u telefonisch contact met ons op nemen of een email sturen naar [email protected]. Wij zullen telefonisch of via de email contact met u opnemen om vervolgens een retourformulier en retoursticker toe te sturen. Vul het retourformulier zo compleet mogelijk in.
LET OP: ARTIKELEN RETOUR STUREN IN DE ORGINELE VERPAKKING, BEDRUKTE ARTIKELEN KUNNEN WIJ HELAAS NIET OMRUILEN, ALS DE PRODUCTEN NIET AFWIJKEN VAN DE BESTELLING.

Download het retourformulier hier

Meer dan 20 jaar ervaring
Met passie gecreëerd
Gratis verzending vanaf € 85,-
Binnen twee werkdagen in huis!